Comment mesurer & maximiser le ROI d'un projet DevOps

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En conclusion, il est difficile de mener une campagne marketing sans en mesurer les résultats (ROI) car c’est ce qui vous aide à savoir ce qui est efficace et ce qui ne l&rsquo est pas. Pour ce faire, vous devez donc surveiller de près vos données concrètes et les analyser pour ajuster et élaborer des stratégies marketing qui fidélisent vos clients et augmentent votre taux de conversion.

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Qualifio mesure et suit tout en temps réel , pas besoin d&rsquo attendre la fin de votre campagne pour surveiller vos KPIs et vos objectifs. Cela vous aidera à calculer plus précisément votre ROI.

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Votre stratégie d’entreprise fonctionne-t-elle ? Le tableau de bord prospectif de Kaplan et Norton peut aider. Il permet une analyse complète de l’entreprise selon différents axes et fournit aussi des indicateurs significatifs permettant de savoir à quels postes la stratégie doit encore être améliorée. Déterminez les facteurs de succès à tous les niveaux de votre entreprise pour lui assurer un.

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Que faire avec ce temps gagné grâce au processus de déploiement plus rapide et à la réparation des incidents minimisée ? Peut-être vous permettra-t-il de faire des économies sur le recrutement d'un développeur ? Ou de créer un produit innovant pour gagner des parts de marché ? Peut-être que vous aurez moins de turnover grâce à des meilleures conditions de travail pour vos développeurs ? Cette métrique est spécifique à votre entreprise en fonction de votre contexte.

Comment calculer le ROI - 4 étapes

Comme un élément central du modèle Du Pont, le retour sur investissement (ROI) désigne d’une part la rentabilité des capitaux propres (Return on Equity – ROE) et, d’autre part, la rentabilité des actifs (Return on Assets -ROA), composés des capitaux propres et empruntés.

Vous souhaitez commercialiser un nouveau produit ou proposer un service demandé : vous devez à présent fixer le prix de vente ! Un certain nombre de facteurs jouent un rôle à cet égard. Le calcul du prix doit inclure tous les coûts imaginables ainsi que votre marge de bénéfice. À quoi faire attention lorsque l’on calcule les prix ?

Pour commencer, vous pouvez utiliser des outils de mesure intégrés. En effet, un grand nombre de plateformes digitales aujourd’hui vous fournissent des mesures et des chiffres relatifs à vos campagnes, ce qui est un bon point de départ.

À présent, nous allons illustrer le calcul du ROI à l’aide d’un exemple. Prenons pour cela l’exemple d’une entreprise affichant les chiffres suivants sur une période comptable donnée :

Nous devons ensuite savoir quelle a é té la somme investie initialement. Dans ce scé nario, l'entreprise ABC a investit 655 555 &euro dans la campagne marketing.

La deuxième métrique est peut-être plus difficile à calculer. Il s'agit de la productivité des développeurs. Lorsqu'une entreprise passe à une organisation DevOps est la vitesse de production est augmentée. Selon une étude, le DevOps permet 85 fois plus de déploiements effectués pour 65 fois moins d'incidents (réduction des downtimes) et 995 fois moins de temps pour délivrer une nouvelle feature (expérience de développement plus fluide). Il est donc indéniable que le DevOps aura un impact sur votre activité. Et la rapidité n'est pas au détriment de la qualité, bien au contraire ! Pour un de nos clients, l'organisation DevOps a permis d’avoir une plateforme de logs disponible à 99% et de réduire le nombre d'incidents par mois de 97%.

Cette donnée vous aidera à mieux orienter vos activités de marketing. Si vous souhaitez aller plus loin, n&rsquo hésitez pas à consulter les ressources suivantes.

Quel est mon retour sur investissement ?” Ou : comment mesurer l’impact de mes actions marketing ? C&rsquo est sûrement la question la plus commune parmi les professionnels du marketing. Le problème du ROI, c’est que tout le monde en parle, mais personne ne sait vraiment comment faire Pourtant, si mesurer le marketing est difficile, cela reste très utile, voire indispensable, car c’est ce qui vous permet de savoir si votre campagne est un succès. Vous ne savez pas par où commencer ? Cet article traite de la façon dont les professionnels du marketing peuvent mesurer l&rsquo efficacité de leurs campagnes digitales.

Économies = (Nombre de cas par mois * Amélioration) * ((Temps de conversation en escalade Temps de conversation pour le premier contact) / Temps de conversation pour le premier contact) * Coût par appel

“Les clients qui ont eu une bonne expérience client dans le passé dépensent 695 % de plus que ceux qui ont eu une mauvaise expérience » Source : Harvard Business Review

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